Exploitation hôtelière

Transformer le quotidien de l’hôtel
en système organisé.

Un système commun pour vos équipes.
Une vision claire pour piloter.

  • 30 jours d’essai
  • Mise en place en 24 h
  • Conçu par un réceptionniste
Vue direction

Votre hôtel,
sur une seule page.

Pas un tableau de bord décoratif : le reflet de ce que vos équipes font vraiment.

  • L’état des chambres, tenu à jour
  • Les incidents, suivis jusqu’au bout
  • Consignes et contrôles tracés
Tableau de bord direction

La direction voit tout ça,
parce que les équipes avancent ici.

Incidents · Suivi technique

Chaque panne
a une fin.

Du signalement à la clôture : une chambre, un responsable, un statut — sans perte de fil.

  • Priorité visible dès le signalement
  • Chambre liée à chaque incident
  • Actions suivies jusqu’à la clôture
Suivi des incidents
Ménage · Rapprochement

De la répartition
au contrôle final.

La gouvernante répartit les chambres, suit l’avancement et clôture le rapprochement depuis un même espace.

  • Chambres réparties entre les agents
  • État du plan mis à jour en temps réel
  • Rapport journalier du rapprochement
Feuille de rapprochement ménage
Consignes · Passation

Rien ne se perd
entre deux postes.

VIP, départs tardifs, consignes permanentes : l’essentiel reste visible pour l’équipe qui prend le relais.

  • Consignes lues ou encore à prendre
  • Épinglées et permanentes quand il faut
  • Passation claire d’un shift à l’autre
Cahier de consignes
Fiches de poste · Tâches récurrentes

Les bons réflexes,
à chaque poste.

Les procédures restent claires pour toute l’équipe, les nouveaux gagnent plus vite en autonomie et les tâches récurrentes reviennent automatiquement au bon moment.

  • Fiches claires pour l’ouverture, la fermeture et la nuit
  • Nouveaux réceptionnistes guidés étape par étape
  • Tâches journalières ou mensuelles planifiées
Routines opérationnelles
Prochainement

Les prochains modules
se préparent déjà.

Caisse, inventaire, planning et documents rejoindront progressivement La Réception.

Ces modules sont en préparation et seront proposés dans de prochaines versions.

Offre

Une offre.
Tout inclus.

Un seul abonnement pour piloter l’exploitation : direction, incidents, chambres, consignes et routines.

chambres
30 1000

Paiement trimestriel

119€ HT / mois

Engagement annuel

Le plus économique

Paiement annuel

99€ HT / mois

Engagement annuel

Démo

Voir La Réception
sur votre hôtel.

Une démo courte, calée sur votre organisation. Puis 30 jours pour valider sur le terrain.

FAQ

Questions fréquentes

Comment se déroule la démo ?

Une démonstration à distance, en moins d'une heure. Nous partons de votre organisation actuelle, répondons à vos questions et vous montrons les fonctionnalités qui vont faciliter le travail dans votre établissement.

Encore un logiciel de plus…

C'est justement pour éviter de jongler entre plusieurs endroits que La Réception existe. Les équipes ont enfin un espace de travail qui leur correspond vraiment. Et la direction retrouve une vision plus claire de l'état de l'établissement : ce qui est fait, ce qui bloque et ce qui doit être suivi.

Mon PMS fait déjà une partie de ça.

Votre PMS reste le logiciel de réservation. La Réception s'occupe de ce qui se passe une fois la journée commencée : les chambres avancent, les incidents sont suivis, les consignes sont transmises et les routines sont réalisées. Les deux outils n'ont pas le même rôle.

Qu'est-ce que cela change concrètement au quotidien ?

La Réception ne demande pas aux équipes de faire plus, mais de mieux suivre ce qu'elles font déjà. Une chambre avance, une consigne est transmise, un incident est signalé, une routine est cochée : tout reste au même endroit, de façon claire et suivie.

Quelle est la vraie valeur de La Réception pour la direction ?

La Réception donne à la direction une vision plus claire de la vie réelle de l'établissement. Vous savez mieux ce qui a été fait, ce qui bloque, ce qui revient souvent et ce qui doit être suivi dans le temps. Au-delà de l'organisation quotidienne, vous gagnez un historique exploitable et des repères plus précis pour piloter l'hôtel.

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